Jumat, 11 November 2016

Keluhan dan Komplain Metland Menteng: Utamakan Quick Respond terhadap Keluhan Konsumen




     PT Metropolitan Land (Metland) Tbk menambah area komersial dengan membangun ruko Melrose di perumahan Metland Menteng (135 ha), Cakung, Jakarta Timur. Ruko tersebut dibangun di area seluas 5.000 m2 sebanyak 30 unit. Pengembangan ruko ini menyusul produk serupa di Jl Bulevar yang sudah habis terjual. “Potensi pasar area komersial di Metland Menteng cukup besar karena komposisinya 90 persen rumah, 10 persen komersial,” ujar Edwin Wardhana, GM Metland Menteng, dalam publikasi resmi, Kamis (20/10). Ruko ini dibangun dengan perencanaan dan perancangan yang tepat dan berdaya saing tinggi, sehingga dapat memberikan kepuasan pada konsumen dan meminimalisir keluhan atau komplain dari konsumen.

Ruko Melrose Metland Menteng
                                                  
     Ada dua  pilihan, 132/100 (2 lantai) dan 200/100 (3 lantai) seharga mulai Rp2,4 miliar. Pada pemasaran perdana konsumen dapat membeli tunai bertahap hingga 60 kali dengan uang muka 20 persen dicicil 30 kali. Untuk KPR pertama uang mukanya bisa 5 persen. Dari penjualan ruko ini Metland menargetkan Rp72 miliar.
    Metland Menteng diproyeksikan menjadi hunian kelas menengah atas. Selain kita memprioritaskan kualitas bangunan, tentu fasilitasnya juga berkelas. Kualitas bangunan Metland Menteng sangat kita perhatikan untuk meningkatkan kepuasan konsumen yang telah percaya membeli hunian di Metland Menteng. Untuk calon konsumen yang datang ke kantor Marketing Galeri Metland Menteng bisa melihat dan menilai langsung kualitas gedung Metland Menteng yang kokoh, asri dan nyaman. Dan itu bisa mencerminkan kualitas bangunan rumah dan lingkungan hijau yang ada di perumahan Metland Menteng, Jakarta Timur. 
      Metland Menteng juga mengedepankankan quick respons dalam menanggapi keluhan maupun komplain konsumen. Keluhan atau komplain ini sebagai bentuk kepedulian Metland Menteng terhadap konsumen. Metland Menteng tahu betul bagaimana memahami kebutuhan konsumen dan menjaga kepercayaan konsumen melalui cepat tanggap terhadap keluhan atau komplain konsumen tersebutMetland Menteng terus bertekad untuk dapat mengatasi segala keluhan maupun komplain pada konsep hunian fasilitas terpadu. Metland Menteng terus berusaha untuk menangani keluhan atau komplain secara profesional. Meski begitu, Metland Menteng bertekad untuk meminimalisir komplain atau keluhan terkait bangunan maupun lingkungan. Metland Menteng selalu mengedepankan mutu rumah dengan kualitas yang bagus sehingga ini bisa mengurangi keluhan atau  komplain tersebut. Metland Menteng terus melakukan kontrol terhadap progress pembangunan dan melakukan checklist terlebih dahulu sebelum diserah terimakan dengan konsumen untuk meminimalisir keluhan atau komplain dan meningkatkan kepuasan konsumen tersebut. Kualitas bangunan maupun lingkungan ini selalu diperhatikan untuk meningkatkan kepuasan konsumen yang telah percaya untuk membeli hunian di Metland Menteng dan mengurangi keluhan serta komplain. Metland Menteng akan terus melakukan improvement kawasan dan sangat menjaga mutu bangunan untuk meminimalisir keluhan maupun komplain tersebut
    Selain kita mengedepankan kualitas bangunan Metland. Kita juga mempunya fasilitas yang membuat konsumen nyaman berada di perumahan Metland Menteng. Fasilitas pendidikan di area hunian Metland Menteng telah siap dengan adanya sekolah unggulan Santo Yoseph (TK-SMU) Kawasan komersial sebagai sarana hiburan keluarga, rekreasi kuliner, bisnis dan perkantoran juga sudah tersedia. Begitu juga dengan sarana olahraga seperti lapangan futsal dan badminton indoor. Metland Menteng juga memiliki club house, whirpool, cafe dan resto didalamnya.
    Edwin mengatakan Metland Menteng salah satu hunian paling strategis di Jakarta Timur. Aksesnya  bisa melalui jalan arteri dan tol di exit tol Cakung Barat. Ke Kelapa Gading, Jakarta Utara, semakin mudah dengan adanya jalan tembus di Tipar Cakung.  Dikatakan, selain dari kawasan sekitar potensi  pasar area komersial datang dari penghuni Metland Menteng  yang berjumlah 2.600 KK. Potensi pasarnya masih akan berkembang mengingat area Metland Menteng yang dikembangkan baru mencapai 63 persen.


Sumber:http://www.housing-estate.com/read/2016/10/20/metland-pasarkan-area-komersial-di-jakarta-timur/?utm_sorce:HEC&utm_medium=hwpl&utm_campaign=hcl 
Link: https://www.youtube.com/watch?v=bfH4KpZg7X8, https://www.youtube.com/watch?v=OyFaCRz3KNQ, https://www.youtube.com/channel/UCDgMrpnWF-BHTz9Xh4MZrVQ, http://olx.co.id/iklan/rumah-promo-type-carnea-di-jakarta-timur-IDjnVj2.html, http://www.urbanindo.com/property/556489984-dp-rumah-murah-type-alyssum-di-jakarta-timur, http://www.lamudi.co.id/dp-rumah-murah-type-alyssum-di-jakarta-timur-754884.html?listing=ID596HO15YSAINTRESID, http://www.rumahku.com/p/S4VD0CF8/rumah-dijual-cakung-jakarta-timur-13910, https://www.facebook.com/Metland-Menteng-101966073210690/?ref=bookmarks, https://twitter.com/metlandjakarta, https://www.instagram.com/metlandmenteng/.

Baca: